Willkommen in unserem Ticket-System

Um unsere Anfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Ticket-System gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.

Bitte beachten Sie dass wir mit bestehenden Projekten und Aufgaben gut ausgelastet sind und die Bearbeitungszeit aktuell bei ca. 3 Wochen liegt.

In dringenden Notfällen können Sie ein Notfall-Ticket eröffnen. Hier wird ein entsprechender Notfallzuschlag erhoben.